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1、電話服務: 

國韻向用戶提供的7x24小時電話售后服務,幫助用戶解決現場所遇到的產品及系統方面的任何問題。24小時服務熱線:0531-62325269。


2、網絡遠程服務

用戶電話不得解決的問題,可通過QQ 微信等網絡方式進行免費遠程技術指導。


3、上門服務

國韻提供現場技術服務,如現場問題用戶不得解決,可聯系我公司上門服務,我公司安排工程師以最短時間到達現場并解決問題;需用戶支付相應的上門技術服務費用。


4、免費培訓:

國韻免費為用戶培訓系統管理人員和操作人員。工程移交時,使操作人員能夠熟練掌握系統使用和基本故障排除方法;每次現場服務時,有針對性地進行不定時間的再培訓。


5、定期回訪:

國韻推行回訪制度,在征得客戶同意的情況下,我們將在系統投入使用后每年進行兩次定期回訪,了解客戶的系統運行情況,及時更新系統確保系統有序穩定的運行。

  

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